Audit et conseil IA
Audit IA en entreprise : vos priorités chiffrées en trois semaines
Nous rencontrons une personne par service, sur site ou en visio, et nous regardons avec elle ses tâches de tous les jours. Vous recevez ensuite un plan d'action : les chantiers à lancer en premier, le temps qu'ils libèrent et la charge qu'ils représentent pour vos équipes.
- Sur site ou à distance, au choix
- Une personne par service, 30 à 45 minutes
- Montant déduit si vous poursuivez avec nous
Vos équipes utilisent sans doute déjà l'IA, chacune de son côté.
Certains utilisent ChatGPT avec un compte personnel, d'autres testent Copilot, et chacun garde ses prompts dans un coin. Tout le monde y gagne un peu de temps, mais personne n'a de vue d'ensemble, et il devient difficile de décider où investir.
Quand un outil est déployé sans avoir étudié le travail des services, nous entendons souvent cette phrase :
"Ce qui a été déployé est très bien pour l'informatique. Pour moi, ça ne correspond pas."
Ce que vous savez à la fin de l'audit
- 01
Quoi lancer en premier
Trois priorités, classées selon les heures récupérées et l'effort à fournir.
- 02
Ce que ça demande
Pour chaque chantier, le nombre de jours de réalisation et la part qui revient à vos équipes.
- 03
Avec quel socle
Une plateforme cible qui part de vos outils actuels, avec au moins deux options techniques.
- 04
Ce qu'il ne faut pas faire
Les cas écartés, avec la raison, pour ne pas y revenir sans élément nouveau.
Pour vous faire une idée précise, recevez un exemple complet de restitution, de la synthèse au plan d'action.
Le déroulé de l'audit
L'audit dure environ trois semaines. Les entretiens se font sur site ou en visio, comme vous préférez.
Semaine 1
Cadrage avec la direction
Nous fixons ensemble les objectifs, les contraintes et les services à voir en priorité, puis la liste des personnes à rencontrer.
Semaines 1 et 2
Entretiens métiers
Une personne par service, 30 à 45 minutes. Elle nous montre son travail, en partage d'écran ou à côté d'elle : les copier-coller entre deux logiciels, les relances écrites à la main, les fichiers ressaisis. Un accord de confidentialité est signé avant.
Semaine 2
Volet technique
Nous terminons par l'informatique : accès, API, migrations en cours, sécurité. Cela évite de recommander l'automatisation d'un outil fermé ou en cours de remplacement.
Semaines 2 et 3
Analyse
Nous chiffrons chaque tâche en heures par an et nous la classons. Vos équipes ne sont plus sollicitées pendant cette étape.
Semaine 3
Restitution
Une réunion d'1 h 30 avec la direction et les référents de chaque service, puis un point de questions une semaine plus tard.
Exemple de livrable
Un plan d'action que vos équipes peuvent appliquer
Voici des extraits d'une restitution réalisée pour une société fictive, Alpha Industrie. Les chiffres sont illustratifs. La structure et le niveau de détail sont ceux du livrable que vous recevez.
Recevez l'exemple complet.
Les 33 pages de la restitution Alpha Industrie, en PDF : synthèse, cas détaillés, plateforme cible, coûts de fonctionnement, registre des risques, plan à tiroirs et feuille de route.
Trois chantiers libèrent 4 200 heures par an. Le premier ne demande pas d'IA.
- Priorité 1Demandes SAV et garantie1 920 h par an
- Priorité 2Pièces et suivi de commande1 390 h par an, sans IA
- Priorité 3Factures fournisseurs900 h par an
11 entretiens · 18 cas qualifiés · 7 830 heures de tâches répétitives
Qui mène l'audit
Gauthier Huguenin, fondateur de Kirako
Avant l'IA, Gauthier a passé une dizaine d'années dans le commerce et la direction commerciale : école de commerce, coach des ventes B2B dans un grand groupe télécom, puis une start-up medtech. Il a ensuite déployé des agents vocaux en production chez de grandes entreprises, pour le leader français de l'IA vocale, avant de fonder Kirako.
En entretien, il regarde les deux côtés : ce qu'une tâche coûte à l'entreprise, et ce qu'un agent peut faire à la place, avec son coût de fonctionnement et sa maintenance.
Sur les missions plus larges, Kirako travaille avec des consultants et des entreprises partenaires.
En savoir plus sur KirakoUne bonne partie des gains se fait sans IA
Dans beaucoup d'audits, une grande partie du temps gagné vient d'un connecteur entre deux logiciels, d'une règle bien écrite ou d'un outil déjà payé et peu utilisé. L'audit le chiffre, et recommande un agent IA seulement là où il apporte quelque chose.
Pour chaque chantier, l'audit indique aussi la charge en jours pour vos équipes techniques, et qui peut le réaliser : vos équipes, nous ou le prestataire de votre choix.
Agent IA
Quand il faut lire, comprendre ou rédiger.
Automatisation
Quand il suffit de faire circuler une information entre deux outils.
Outil déjà payé
Quand il manque surtout de l'usage ou une formation.
Écarté
Quand le volume est trop faible, le risque trop élevé, ou le jugement humain indispensable.
Vos équipes gardent la main sur les décisions
Pour limiter le risque d'erreur, chaque agent est conçu avec trois niveaux de contrôle.
Niveau 1
Agit seul
Les tâches sans conséquence externe : trier, classer, pré-remplir.
Niveau 2
Propose, un humain valide
Tout message envoyé à un client et toute décision qui engage l'entreprise.
Niveau 3
Contrôlé par un script
Les calculs et les rapprochements sont vérifiés par un programme classique, plus fiable qu'un second modèle pour ce type de contrôle.
Les données personnelles sont anonymisées avant tout modèle externe, vous choisissez l'hébergement, et chaque action est journalisée.
Vous restez libre de vos choix techniques
On part de l'existant
Si vous payez déjà Copilot ou un autre outil, l'audit indique ce qu'il couvre bien et où il ne suffit pas.
Au moins deux options
Une plateforme d'un seul éditeur, ou un socle ouvert où l'on change de modèle sans tout refaire, avec une option d'hébergement chez vous. Pour chacune, nous précisons ses avantages et ce qui vous rend dépendant d'un éditeur.
Hébergé chez vous
Pour une entreprise qui a une équipe technique, nous recommandons d'héberger les agents sur votre propre infrastructure, sans abonnement chez nous.
Documenté pour être repris
Si nous réalisons la suite, nous laissons la documentation et organisons une passation avec vos équipes.
Nous ne vendons aucune licence et ne touchons aucune commission sur les outils recommandés.
Les services où l'on gagne le plus de temps
Chaque entreprise est différente, mais certains services reviennent souvent en tête des audits.
Souvent en tête
- Support et service après-vente
- Administration des ventes
- Finance et comptabilité fournisseurs
- Logistique
- Achats
Selon les volumes
- Recrutement
- Intégration des nouveaux salariés
Plus rarement
- Juridique et contractuel, où le jugement humain domine et où un agent ajoute du risque pour peu de temps gagné
Format et conditions
- Durée
- Environ trois semaines, de la première réunion à la restitution.
- Temps demandé à vos équipes
- 30 à 45 minutes par personne rencontrée, une personne par service, plus deux réunions avec la direction.
- Lieu
- Sur site ou en visio, selon ce que vous préférez. Les deux peuvent se combiner.
- Confidentialité
- Un accord de confidentialité est signé avant le premier partage d'écran.
- Paiement
- Une prestation ponctuelle, sans abonnement.
- Après l'audit
- Le plan est à vous. Vos équipes, un autre prestataire ou nous pouvons le réaliser.
- Si vous continuez avec nous
- Le montant de l'audit est déduit de la mission suivante.
- Budget à prévoir ensuite
- Chaque tiroir du plan est chiffré séparément. Vous lancez le premier, vous mesurez, puis vous décidez.
Qui commande un audit
Un dirigeant, pour son entreprise
Vous savez que l'IA peut changer quelque chose chez vous, sans savoir par où commencer. L'audit vous aide à trancher à partir de ce que font vos équipes.
Un audit et un plan d'action pour votre entreprise.
Un fonds ou un investisseur, pour ses participations
Vous voulez savoir où en sont vos participations sur l'IA, avec la même grille de lecture pour toutes et un plan d'action pour chacune.
La même méthode, appliquée à chaque participation.
Le périmètre, le rythme et le nombre d'entreprises se décident au cadrage.
Un accompagnement après l'audit, si vous le souhaitez
Le plan d'action vous appartient et peut être réalisé par n'importe qui. Certains dirigeants préfèrent garder un interlocuteur pour les décisions qui suivent : quel outil acheter, quel devis est raisonnable, quoi lancer d'abord, quoi refuser. Nous proposons ce conseil à la séance ou sur la durée.
- Quoi automatiser, quoi acheter, quoi construire.
- Qui former, et dans quel ordre.
- Quoi refuser, parce que c'est trop flou ou trop cher à votre stade.
Vous savez déjà ce que vous voulez lancer
Agents IA et automatisation
Le chantier est identifié : nous construisons l'agent ou l'automatisation.
Voir l'offre agents
Coaching et formation
Votre priorité est de faire monter vos équipes en compétence, ou vous-même.
Voir la formationLes questions qu'on nous pose avant un audit
Parlons de votre contexte en 20 minutes
Vous nous présentez votre entreprise et ce que vous cherchez à décider. Si une formation ou un agent vous conviennent mieux qu'un audit, ou s'il vaut mieux attendre, nous vous le dirons.
Voir comment Kirako tourne au quotidien