Kirako relie le téléphone, le planning, les dossiers véhicules et les messages client. L'atelier continue. Le comptoir récupère un dossier, pas un post-it.
Un appel, un mail, un devis en attente suffisent à faire avancer le flux. On commence par un terrain, on pose les limites.
On prend un travail répétitif, avec les outils déjà là. On pose ce que le système a le droit de faire. Puis on le laisse avancer.
Accueil
Le téléphone sonne pendant qu'on encaisse, qu'on reçoit un client ou qu'on cherche une pièce. Le contexte se reconstruit à chaque fois.
Ce qui tourne
Le flux collecte plaque, symptôme, urgence, coordonnées et disponibilités, puis prépare une tâche ou un rappel.
Voir les agents IADevis
Symptôme, photo, plaque, pièces, accord client. Une information manquante suffit à bloquer la suite.
Ce qui tourne
Les éléments sont regroupés, le devis est préparé, les points à vérifier remontent. L'envoi reste dans le cadre validé.
Voir HermesRelances
Véhicule prêt, pièce en attente, contrôle technique à venir. Si personne n'écrit, le client rappelle. Et l'appel coupe encore le comptoir.
Ce qui tourne
Les messages partent selon vos règles : suivi, rappel d'entretien, avis. Les cas sensibles restent humains.
Lire le guide validation humaineLe logiciel garage, le planning, la boîte mail restent. Kirako cadre un flux : ce qui se lit tout seul, ce qui se prépare, ce qui reste humain. Un serveur en Europe, vos clés, un périmètre lisible.
On part du logiciel garage, du planning, de la boîte mail. Pas d'un outil de plus au comptoir.
Diagnostic, prix, engagement : le système prépare, un humain envoie.
Ce qui a été lu, préparé, envoyé reste consultable. On peut reprendre la main.
Franchement, au départ je ne voyais pas l'intérêt pour un garage. L'agent gère les prises de rendez-vous, envoie les rappels d'entretien et trie les demandes de devis par téléphone et par mail. Ça m'a surtout enlevé les appels qu'on ratait quand on est sous une voiture. Il faut bien le cadrer sur les disponibilités, sinon il propose des créneaux qu'on n'a pas, mais une fois réglé ça tourne.
En 20 minutes, on regarde vos appels, votre planning, et le premier travail qui mérite d'être relié.
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