Hermes Agent est un agent IA open source développé par Nous Research. Kirako le déploie sur un serveur en Europe, le connecte à votre mail, votre CRM et vos outils, et pose les limites avant qu'il n'agisse.
ChatGPT attend que quelqu'un ouvre un onglet et tape une question. Hermes reçoit un événement, lit le contexte dans vos outils, prépare l'action, et vous demande dès que le risque l'exige.
On choisit un travail répétitif, avec des outils déjà là. On pose ce qu'il a le droit de faire. Puis on le laisse avancer.
Prospection
Il faut prospecter. Personne n'a le temps de chercher les entreprises, trouver le bon contact, comprendre le contexte et écrire un message propre.
Ce qui tourne
Hermes applique vos critères, prépare un angle, enrichit le CRM et propose un brouillon. L'envoi reste dans le cadre que vous avez validé.
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Les questions arrivent par mail, formulaire ou téléphone. La réponse dépend du CRM, de la doc interne, du statut client.
Ce qui tourne
Hermes lit la demande, retrouve les sources autorisées, prépare une réponse et escalade dès que le sujet dépasse le périmètre.
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Check-in, consignes, incident, ménage, calendrier. Sur un parc, chaque logement a ses règles. Tout remonte à la même équipe.
Ce qui tourne
Hermes répond avec les infos du logement, alerte un prestataire, suit les demandes ouvertes. Les remboursements et les conflits restent humains.
Voir la verticale conciergerieHermes vit sur une machine qui reste allumée. Un mail, un formulaire, un message suffisent à le réveiller. Le code est open source, le serveur est en Europe, les clés restent les vôtres. Kirako cadre la mission avant de le laisser agir.
Les actions autorisées, les actions interdites, les canaux, les volumes, et le moment où l'agent s'arrête.
Prospection sensible, réponse délicate, remboursement, contrat : l'agent prépare, un humain valide.
Ce qui a été lu, préparé, envoyé ou mis en attente reste consultable. On peut reprendre la main.
Kirako nous a construit un agent IA autonome qui gère seul les messages de nos locataires Airbnb, selon nos règles. Il nous alerte dès qu'une décision ou un problème l'exige. On a gagné assez de temps pour envisager d'agrandir notre parc locatif.
En 20 minutes, on vérifie si Hermes est le bon outil, quel terrain lancer, et où placer la validation humaine.
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