Kirako relie votre PMS, Booking, WhatsApp et les briefs d'étage. La demande avance dans les outils de l'hôtel. On choisit un premier flux, on pose ce qui reste humain.
Un message Booking, une arrivée, un départ suffisent à réveiller le travail. On commence petit, avec les outils déjà là.
On prend un travail répétitif, avec les outils déjà là. On pose ce que le système a le droit de faire. Puis on le laisse avancer.
Réception
Un client écrit pendant qu'un autre attend au comptoir. WhatsApp, mail, inbox Booking : tout arrive en même temps.
Ce qui tourne
Le flux classe la demande, réunit le séjour et prépare la réponse. Une plainte, un tarif, une compensation remontent.
Voir les agents IAArrivées
Heure d'arrivée, lit bébé, late checkout, parking. L'info est dans un mail. La chambre n'est pas encore prête, ou l'est trop tôt.
Ce qui tourne
Le pré-check-in est lu, le brief chambre est préparé, les extras sont listés. L'engagement reste humain.
Lire le guide validation humaineÉtage
Départ à 11 h, arrivée à 15 h, minibar, un robinet qui fuit. L'info est à la réception. L'étage la reconstruit.
Ce qui tourne
Le statut chambre, le brief ménage et le ticket maintenance partent avec le nécessaire. Les exceptions restent sous validation.
Voir HermesLe PMS, Booking, WhatsApp, les briefs d'étage restent. Kirako cadre un flux : ce qui se lit tout seul, ce qui se prépare, ce qui reste humain. Un serveur en Europe, vos clés, un périmètre lisible.
On part du PMS, de Booking, de WhatsApp. Pas d'un logiciel hôtelier de plus à la réception.
Tarif, plainte, compensation : le système prépare, un humain envoie.
Ce qui a été lu, préparé, envoyé reste consultable. On peut reprendre la main.
En 20 minutes, on regarde votre PMS, vos messages, et le premier travail qui mérite d'être relié.
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