Un partenaire attend son bilan. Un supporter cherche son billet. Le prochain match se prépare déjà. Ces dossiers traversent plusieurs outils et reviennent chaque semaine à vos équipes.
Kirako conçoit un agent qui suit ce travail sur un serveur, connecté aux outils du club. Il agit dans le périmètre convenu et transmet les exceptions à la bonne personne.
Du suivi commercial à l'organisation des rencontres, ces exemples illustrent des missions possibles. Le périmètre dépend de vos outils, de vos accès et des règles du club.
Partenaires
Invitations, publications, visibilité : le contrat est signé, mais les preuves de réalisation sont dispersées. Au renouvellement, le commercial doit tout reconstituer.
Le travail de l'agent
L'agent extrait les engagements du contrat validé, suit les échéances, relance les justificatifs manquants et prépare le bilan. Les écarts et les nouvelles conditions reviennent au commercial.
Découvrir les agents sur mesureSupporters
La veille du match, un supporter ne retrouve pas son billet. Son email, sa commande et les consignes d'accès sont dans des outils différents.
Le travail de l'agent
Après vérification de l'identité selon vos règles, l'agent retrouve la commande et renvoie le billet si c'est autorisé. Un paiement incohérent ou une demande de compensation est transmis avec le dossier.
Découvrir les agents sur mesureRencontres
L'horaire change. L'accueil, les prestataires et les responsables ont chacun une partie de l'information. Il faut vérifier qui a confirmé et ce qui reste à régler.
Le travail de l'agent
L'agent ouvre le dossier depuis le calendrier, suit les confirmations et relance les pièces manquantes. Il actualise le brief et signale les blocages. Les décisions de sécurité restent aux responsables.
Découvrir HermesUn message arrive, une échéance approche ou le calendrier change : l'agent reprend le dossier, consulte les informations utiles et exécute les actions autorisées. Sur son serveur, il conserve le suivi entre deux échanges, même quand personne n'a la page ouverte.
Nous examinons les outils et les données disponibles avec vos équipes. La connexion à la billetterie ou au CRM est vérifiée avant de convenir du périmètre.
Nous définissons les actions autonomes, les cas à valider et la personne à prévenir. Modifier un contrat, accorder une compensation ou décider d'une mesure de sécurité reste humain.
Nous testons des dossiers représentatifs, puis suivons les délais, les tâches en attente et les corrections nécessaires. Les actions restent consultables pour reprendre la main.
Prenons 20 minutes avec Gauthier pour examiner votre organisation, les outils concernés et la faisabilité d'un premier agent pour votre club.
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